Unesite broj rezervacije i PIN kod iz potvrde da biste pregledali, izmenili ili otkazali tu rezervaciju.
Čim završite proces rezervacije, pojaviće se stranica sa potvrdom. Ova stranica sadrži sve detalje vaše rezervacije, uključujući i broj rezervacije i vaš pin kod, koji vam omogućuju da pristupite potvrdi na stranici ‘Moj RouteHotels’. Poslaćemo vam, takođe, i e-poruku sa potvrdom, u kojoj se nalaze sve informacije vezane za rezervaciju.
Da, vrlo jednostavno. Možete otkazati ili promeniti rezervaciju putem stranice Moj RouteHotels. Molimo vas da proverite uslove otkazivanja samog hotela pre nego što izmenite svoju rezervaciju. Sobe bez mogućnosti povraćaja novca i druge specijalne ponude mogu imati različite uslove otkazivanja. Uslovi otkazivanja za određenu sobu nalaze se pored vrste sobe, u delu naslovljenom 'Uslovi'.
Važeća kreditna kartica je neophodna kao garancija rezervacije u većini hotela. U našoj ponudi ipak postoji sve veći broj hotela u kojima smeštaj možete rezervisati bez kreditne kartice. Hotel je takođe moguće rezervisati i uz pomoć tuđe kreditne kartice, pod uslovom da imate dozvolu vlasnika. Ukoliko je ovo vaš slučaj, molimo vas da prilikom rezervacije, u polju za posebne zahteve, navedete ime vlasnika kartice, kao i to da imate ovlašćenje da karticu koristite.
Ukoliko imate pitanja za smeštajni objekat pre rezervisanja, molimo pročitajte informacije u delu "Pravila" ili "Sadržaji" tog objekta na našem veb sajtu. Ukoliko tamo ne uspete da pronađete odgovor, molimo kontaktirajte Korisnički servis telefonom ili e-poštom, i mi ćemo rado pitati za vas.
Nakon rezervisanja, svi kontakt podaci hotela nalaze se u onlajn potvrdi rezervacije. Ovi podaci se takođe nalaze u e-poruci sa potvrdom rezervacije kao, u delu Upravljanje rezervacijom, kao i u RouteHotels mobilnoj aplikaciji.
* Polja obeležena zvezdicom se moraju popuniti.
Uitklapbare teksten