Datenschutz und Cookies

Ihr Datenschutz ist uns wichtig und wir schätzen Ihr Vertrauen in uns. Deswegen achten wir nach bestem Ermessen und mit höchster Sorgfalt auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. In diesem Dokument finden Sie Informationen über die Nutzung von Cookies auf unserer Webseite und darüber, wie Ihre persönlichen Daten genutzt und geschützt werden. Sie erfahren ebenfalls, wen Sie bei Fragen zu Ihren persönlichen Daten kontaktieren können.

RouteHotels bietet online reiserelevante Services über seine eigene Webseite und die Apps sowie über andere Onlineplattformen, wie Partnerwebseiten und soziale Netzwerke, an. Die folgenden Datenschutzbestimmungen gelten für alle unsere Plattformen. RouteHotels kann die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien von Zeit zu Zeit anpassen, also schauen Sie regelmäßig auf dieser Seite vorbei, um immer auf dem neuesten Stand zu sein. Wenn Sie mit diesen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien nicht einverstanden sind, dann sollten Sie unsere Services nicht in Anspruch nehmen.

Datenschutz

Persönliche Daten, die von RouteHotels gesammelt werden

Bei einer Buchung wird nach Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse gefragt. Weiter wird eventuell nach folgendem gefragt: Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Namen der mitreisenden Gäste und Buchungspräferenzen.

Um Ihre Buchungen einfacher zu verwalten, können Sie ein Benutzerkonto erstellen. Darin legen Sie Ihre persönlichen Einstellungen fest, können frühere Buchungen einsehen und zukünftige Buchungen bearbeiten.

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, und auch wenn Sie dabei nicht buchen, verarbeiten wir eventuell folgende Daten von Ihnen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem Ihres Computers, Applikationsversion, Spracheinstellungen und die angezeigten Webseiten. Bei Nutzung eines Mobilgerätes erheben wir gegebenenfalls folgende Daten: Art des Mobilgerätes und dessen Einstellungen sowie Ihren geografischen Standort. Wenn Sie eine Buchung abschließen, dann erfasst unser System, von welcher Webseite und durch welche Mittel Sie diese Buchung getätigt haben.

Wir erhalten möglicherweise auch Informationen über Sie, wenn Sie bestimmte soziale Medien nutzen.

Warum RouteHotels Ihre persönlichen Daten sammelt, nutzt und verarbeitet

• Buchungen: In erster Linie nutzen wir Ihre persönlichen Daten, um Ihre Online-Buchung zu bearbeiten und Ihre Buchungsinformationen an die gebuchte Unterkunft weiterzugeben.
• Kundenservice: In den lokalen Büros hilft Ihnen unser Kundenservice rund um die Uhr in mehr als 20 Sprachen. Die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an unseren Kundenservice ermöglicht eine umgehende Unterstützung, wie etwa das Finden einer geeigneten Unterkunft und das Beantworten von Fragen bezüglich Ihrer Buchung.
• Gästebewertungen: Wir nutzen Ihre Kontaktdaten dazu, Ihnen nach Ihrem Aufenthalt die Möglichkeit zu geben, die Unterkunft zu bewerten. Dies hilft anderen Reisenden dabei, die beste Unterkunft für sich auszuwählen.
• Benutzerkonto: Auf unserer Webseite können Sie ein Benutzerkonto einrichten. Zur Verwaltung Ihres Kontos nutzen wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, Sie können mit Ihrem Konto Buchungen bearbeiten, Angebote nutzen, zukünftig noch einfacher buchen und Ihre persönlichen Einstellungen bearbeiten. Mit Ihren persönlichen Einstellungen können Sie Listen erstellen und teilen, Fotos teilen, bereits gesuchte Unterkünfte wiederfinden und weitere Informationen einsehen, die Sie zu Unterkünften und Reisezielen hinterlegt haben. Sie können auch alle Bewertungen, die Sie zu Unterkünften abgegeben haben, einsehen. Sie haben auch die Möglichkeit, bestimmte Informationen zu teilen, indem Sie ein öffentliches Profil erstellen, das über Ihren Vornamen oder Benutzernamen Ihrer Wahl verbunden ist. Sie können folgende Informationen teilen: Ihr Foto, die Namen der Unterkünfte, in denen Sie übernachtet haben, Ihre Listen, Pläne für zukünftige Reisen, Bewertungen und andere Angaben zu Unterkünften und Reisezielen.
• Marketing: Wir behalten uns vor, Ihre Daten zu Marketingzwecken im gesetzlich erlaubten Rahmen in folgenden Fällen zu nutzen:
• Wenn Sie über uns buchen oder ein Benutzerkonto anlegen, können wir Ihre Kontaktinformationen dazu nutzen, Ihnen Informationen zu ähnlichen reisebezogenen Produkten und Dienstleistungen zu schicken. Mit Ihrer Zustimmung – wenn diese Zustimmung in Ihrem Land gesetzlich notwendig ist – erhalten Sie gegebenenfalls andere regelmäßige Newsletter per E-Mail. Von diesen Marketing-E-Mails können Sie sich jederzeit abmelden oder aus dem Verteiler aussteigen, in dem Sie auf den Link "Abmelden", der in jedem Newsletter vorhanden ist, klicken. Sie können Ihre Newsletter-Abonnements auch in Ihrem Konto ändern (wenn Sie eins angelegt haben).
• Basierend auf den bei uns angegebenen Informationen können Ihnen individuelle Angebote auf der RouteHotels-Webseite, in den mobilen Apps oder auf anderen Webseiten sowie Seiten von sozialen Medien angezeigt werden. Dies können Angebote sein, die Sie direkt auf der RouteHotels-Webseite buchen können, oder Produkte und Angebote Dritter, die für Sie interessant sein könnten.
• Wenn ein bestimmtes Angebot für Sie interessant sein könnte, können wir Sie auch per Telefon kontaktieren.
• Sonstige Kommunikation: Es kann vorkommen, dass wir Sie per E-Mail, Post, Telefon oder SMS kontaktieren, je nach dem, welche Kontaktinformationen Sie mit uns geteilt haben. Dafür kann es folgende Gründe geben:
• Zur Beantwortung und/oder Bearbeitung Ihrer Anfragen.
• Zur Erinnerung an eine nicht abgeschlossene Buchung senden wir Ihnen ggf. eine E-Mail. Wir glauben, dass Ihnen dieser zusätzliche Service hilft, eine Buchung fortzusetzen, ohne die Unterkunft erneut zu suchen oder die Buchungsangaben erneut auszufüllen.
• Zum Versand eines Fragebogens oder einer Bewertung unserer Webseite basierend auf Ihren Erfahrungen mit RouteHotels.
• Wir senden Ihnen gegebenenfalls auch andere buchungsrelevante Daten, wie z.B. die Kontaktdaten von RouteHotels, falls Sie während Ihrer Reise unsere Unterstützung benötigen oder auch Informationen, die für die Planung Ihrer Reise hilfreich sein können und das Beste aus Ihrem Aufenthalt machen. Gegebenenfalls senden wir Ihnen auch Material bezüglich Ihrer zukünftigen Buchungen oder eine Zusammenfassung aller Buchungen, die Sie über RouteHotels bereits getätigt haben.
• Marktforschung: Wir bitten unsere Kunden gelegentlich, an Marktforschungen teilzunehmen. Alle zusätzlichen persönlichen Angaben im Rahmen dieser Marktforschungen werden nur mit Ihrer Zustimmung verwendet.
• Erkennung und Verhinderung von Betrug: Ihre persönlichen Daten werden gegebenenfalls auch genutzt, um einen Betrug oder illegale und unerwünschte Handlungen aufzudecken und zu vermeiden.
• Verbesserung unseres Services: Wir nutzen persönliche Daten zu analytischen Zwecken, um unseren Service zu verbessern, die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen und die Funktionalität und Qualität unserer Online-Reiseservices zu verbessern.

Wie nutzt RouteHotels soziale Medien?

Wir nutzen soziale Medien, um für die Unterkünfte unserer Geschäftspartner zu werben sowie unsere Services anzubieten, zu verbessern und für diese zu werben. Wir haben zum Beispiel Plugins sozialer Netzwerke auf der RouteHotels-Webseite integriert. Wenn Sie auf diese Buttons klicken und sich mit Ihrem Profil von sozialen Netzwerken anmelden, werden Informationen an den Anbieter Ihrer sozialen Medien weitergegeben und möglicherweise auf Ihrem Profil mit anderen Personen in Ihrem Netzwerk geteilt.

Zudem betreibt RouteHotels Konten in verschiedenen sozialen Medien und bietet dort auch Apps an. Dadurch können Sie Informationen mit RouteHotels teilen. Wenn Sie sich über eine App der sozialen Medien anmelden, wird Ihnen mitgeteilt, welche Informationen mit RouteHotels geteilt werden. Die folgenden Informationen können Sie gegebenenfalls mit uns teilen: allgemeine Angaben aus Ihrem Profil, E-Mail-Adresse, Statusaktualisierungen und Ihre Freundesliste. Mit Hilfe dieser Informationen schaffen wir ein individualisiertes Nutzererlebnis auf unserer App oder auf den Webseiten. Dadurch wird unsere Webseite für Ihre Zwecke personalisiert, Sie können sich mit Freunden über Reiseziele austauschen und wir analysieren und verbessern unseren Service.

Sie können sich gegebenenfalls auch mit Ihrem Nutzerkonto eines sozialen Netzwerks bei RouteHotels anmelden. Sie erfahren mehr zur Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten vom jeweiligen Anbieter der sozialen Netzwerke.

Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte durch RouteHotels

Unter bestimmten Voraussetzungen kann RouteHotels Ihre persönlichen Daten an folgende Dritte weitergeben:

• Die von Ihnen gebuchte Unterkunft: Um Ihre Buchung abzuschließen, müssen die betreffenden Buchungsinformationen an die von Ihnen gebuchte Unterkunft übermittelt werden. Dies können Informationen wie Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Zahlungsangaben, Ihre besonderen Anfragen aus der Buchung sowie die Namen der mit Ihnen reisenden Gäste sein. Diese Informationen können von RouteHotels oder der Unterkunft genutzt werden, um Ihnen individuelle, buchungsrelevante Informationen zukommen zu lassen. Wenn Sie eine Frage zu Ihrer Buchung haben, kontaktieren wir ggf. den Unterkunftsbetreiber und bitten ihn, sich darum zu kümmern.
• Ihr zuständiges Büro von RouteHotels: Um einen Kundenservice rund um die Uhr anzubieten und unsere Unterkunftsanbieter und Vertriebspartner vor Ort und weltweit zu unterstützen, werden Ihre Daten mit RouteHotels-Büros vor Ort geteilt. Mehr Informationen über unsere Büros finden Sie unter Weltweite Niederlassungen.
• Drittdienstleister: Wir nutzen gegebenenfalls das Angebot von Drittdienstleistern, wie Datenverarbeiter, um Ihre persönlichen Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Dies geschieht, um Buchungszahlungen zu ermöglichen, Marketingmaterial zu versenden oder für analytische Kundenservices. Diese Verarbeiter sind an Geheimhaltungsklauseln gebunden und es ist ihnen verboten, Ihre Daten für ihre eigenen Zwecke oder jegliche anderen Zwecke zu nutzen.
• Zuständige Behörden: Wir legen persönliche Daten zur Rechtsdurchsetzung oder gegenüber anderen Regierungsbehörden offen, wenn dies vom Gesetz verlangt wird oder dringend zur Verhinderung, Aufdeckung oder Strafverfolgung von kriminalen Handlungen oder Betrug nötig ist.
• Geschäftspartner: Wir arbeiten mit Geschäftspartnern auf der ganzen Welt zusammen, um Unterkünfte zu vermarkten oder zu bewerben und unseren Geschäftspartnern bei der Vermarktung und Bewerbung Ihrer Reiseservices zu helfen. Dies kann bedeuten, dass ihre Services auf unsere Webseite integriert werden oder sie die Möglichkeit haben, auf unserer Seite ein individuelles Angebot zu schalten – oder wir werben auf deren Webseite. Wenn Sie auf einer Webseite unserer Geschäftspartner eine Buchung durchführen, werden einige persönlichen Daten, die Sie ihm geben, an uns weitergeleitet. Einige Geschäftspartner erhalten von uns Ihre persönlichen Daten, wenn dies von Ihnen angefragt wird. Wenn Sie auf einer Webseite unserer Geschäftspartner eine Buchung durchführen, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinien dieser Webseiten für mehr Informationen.

RouteHotels auf mobilen Geräten

Wir bieten kostenlose Apps für verschiedene mobile Geräte an und nutzen dafür eine Version unserer normalen Webseite, die für Mobilgeräte angepasst wurde. Diese Apps und mobilen Webseiten sammeln und verarbeiten Ihre persönlichen Daten auf eine sehr ähnliche Weise wie unsere Webseite. Sie ermöglichen Ihnen außerdem eine Standortbestimmung, um nahe gelegene Unterkünfte zu finden. Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen Push-Nachrichten mit Informationen zu Ihrer Buchung.

Wie nutzt RouteHotels Gästebewertungen und andere von Ihnen geteilte Informationen zu Reisezielen?

Nach jedem Aufenthalt, den Sie bei uns gebucht haben, erhalten Sie eine Einladung zur Abgabe einer Gästebewertung, bei der gegebenenfalls nach Ihrer Unterkunft, der Umgebung und dem Reiseziel gefragt wird. Möchten Sie nicht, dass Ihr Name in der Bewertung erscheint, können Sie diese mit Ihrem Benutzernamen (den Sie in Ihrem Benutzerkonto festlegen) oder anonym abgeben. Mit dem Abschicken der Gästebewertung stimmen Sie zu, dass Sie z.B. auf der Informationsseite der Unterkunft auf unseren Webseiten und auf Partner-Webseiten, in unseren Apps, auf unseren Seiten in sozialen Netzwerken und in Apps von sozialen Netzwerken angezeigt wird (für weitere Informationen siehe AGB). Zweck der angezeigten Gästebewertung ist es, andere Reisende über die Qualität und die angebotenen Dienstleistungen in der Unterkunft, in der Sie übernachtet haben, zu informieren.

Wenn Sie angeben, dass eine Gästebewertung hilfreich - oder nicht hilfreich - war, wird diese Angabe mit Feedback von anderen Gästen zusammengefasst, um die Gästebewertungen zu ordnen und zu priorisieren. Gegebenenfalls verwenden wir von Ihnen geteilte Informationen aus Ihren Listen oder andere Angaben zu Reisezielen, die Sie uns in anonymisierter Form mitteilen – außer, Sie haben ein öffentliches Profil – um anderen Reisenden zu helfen, das passende Reiseziel zu finden.

Cookies

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist ein kleiner Datenanhang, der von einer Webseite auf Ihrem Computer gespeichert wird. Diese Richtlinien zu Datenschutz und Cookies bezieht sich auf Cookies und ähnlich Technologien (Im Folgenden als "Cookies" bezeichnet).

Warum nutzen Webseiten Cookies?

Webseiten haben keinen Datenspeicher. Wenn Sie sich innerhalb einer Webseite von Seite zu Seite bewegen, werden Sie dabei nicht als derselbe Nutzer wiedererkannt. Cookies ermöglichen Ihrem Browser, von der Webseite erkannt zu werden. Cookies werden daher vor allem dazu gebraucht, Ihre Einstellungen, wie die bevorzugte Sprache und Währung, zu speichern. Sie sorgen auch dafür, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf der Webseite wiedererkannt werden.

Sind alle Cookies gleich?

Nein, es gibt verschiedene Cookies für unterschiedliche Zwecke. Cookies werden nach Funktion, Lebensdauer und der Quelle unterschieden.

Wie nutzt RouteHotels Cookies?

Unsere Website verwendet die folgenden Cookies:

• Technische Cookies:: Wir möchten unseren Nutzern eine moderne und nutzerfreundliche Webseite bieten, die sich automatisch ihren Wünschen und Bedürfnissen anpasst. Dafür nutzen wir technische Cookies, um Ihnen unsere Webseite anzeigen zu können und die richtige Funktion zu gewährleisten. Auch zum Erstellen des Benutzerkontos, zum Einloggen und zum Verwalten Ihrer Buchungen werden technische Cookies verwendet. Diese sind für eine korrekte Funktion unserer Webseite unbedingt nötig.
• Funktionelle Cookies:: Wir nutzen auch funktionelle Cookies, um Ihre Präferenzen zu speichern und unsere Webseite möglichst nutzerfreundlich zu gestalten. Wir speichern zum Beispiel Ihre bevorzugte Sprache und Währung, sowie Ihre Suchanfragen und die Unterkünfte, die Sie sich angesehen haben. Diese funktionellen Cookies sind für die Funktion unserer Webseite nicht unbedingt nötig, Sie verbessern aber die Nutzerfreundlichkeit und sorgen somit für einen angenehmeren Besuch auf unserer Webseite.
• Analytische Cookies:: Wir nutzen analytische Cookies, um einen Einblick zu erhalten, wie die Nutzer unsere Webseite verwenden, was funktioniert und was nicht, um die Seite zu verbessern und weiterzuentwickeln und um sicher zu gehen, dass wir weiterhin interessant und relevant für unsere Nutzer sind. Die von uns gesammelten Daten beinhalten die besuchten Seiten, verweisende Seiten und Ausstiegsseiten, den verwendeten Plattformtyp, Datum und Zeitangaben und Details wie die Anzahl der Mausklicks auf einer Seite, die Mausbewegungen, die Scroll-Aktivität, die von Ihnen eingegebenen Suchbegriffe und den Text, den Sie auf unserer Seite schreiben. Weiterhin verwenden wir analytische Cookies als Teil unserer Online-Werbekampagne, um herauszufinden, wie Nutzer unsere Seite verwenden, nachdem Sie unsere Werbung gesehen haben. Darunter fällt auch Werbung auf Seiten Dritter. Wir können nicht feststellen, wer Sie sind und erhalten ausschließlich anonyme Daten. Unsere Geschäftspartner nutzen ggf. analytische Cookies, um zu erfahren, ob ihre Kunden Unterkunftsangebote nutzen, die auf ihren Seiten integriert sind.
• Kommerzielle Cookies:: Außerdem nutzen wir kommerzielle Cookies, um Ihnen Werbung von RouteHotels auf anderen Webseiten zu zeigen. Diesen Vorgang nennt man Retargeting, das heißt, dass unsere Werbung auf Ihrer Aktivität auf unserer Webseite basiert, z.B. auf den von Ihnen gesuchten Reisezielen, den angesehenen Unterkünften und den angezeigten Preisen. Kommerzielle Cookies werden ggf. auch von einzelnen Dritten genutzt, um deren Produkte und Services auf unserer Webseite zu zeigen.

Wie lange bleiben die RouteHotels-Cookies aktiv?

RouteHotels nutzt Cookies mit unterschiedlicher Lebensdauer. Die maximale Lebensdauer beträgt bei einigen bis zu 5 Jahre nach Ihrem letzten Besuch auf unserer Webseite. Alle Cookies können jederzeit von Ihnen im Browser gelöscht werden. Um die RouteHotels-Cookies zu löschen klicken Sie bitte hier (beachten Sie, dass mit dem Klick auf den Link alle Cookies sofort gelöscht werden.): Cookies entfernen.

Wie erkenne ich RouteHotels-Cookies?

Sie finden unsere Cookies in Ihren Browsereinstellungen.

Nutzt RouteHotels Cookies von Dritten?

Ja, RouteHotels nutzt die Service-Angebote von vertrauenswürdigen und bekannten Online-Werbe- und -Marketingfirmen. RouteHotels nimmt gegebenenfalls auch zu analytischen Zwecken die Dienstleistungen Dritter in Anspruch. Um ihren Service anbieten zu können, müssen diese Firmen Cookies platzieren.

Die Drittdienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, bemühen sich um Nutzerverständnis und die Einführung von verantwortungsvollen Geschäfts- und Datenverarbeitungspraktiken sowie -standards.

Bei Online-Werbe- und -Marketingfirmen arbeiten wir fast ausschließlich mit Mitgliedern der Network Advertising Initiative (NAI) und/oder des Interactive Advertising Bureau (IAB) zusammen. Mitglieder der NAI und des IAB halten sich an Industriestandards und einen Verhaltenskodex. Die Mitglieder der NAI und des IAB bieten eine Deaktivierungsfunktion von interessensbasierter Werbung. Besuchen Sie auch www.networkadvertising.org und www.youronlinechoices.com, um die einzelnen NAI-Mitglieder, die Cookies auf Ihrem Computer platziert haben, zu finden. Zur Deaktivierung interessensbasierter Werbung eines bestimmten NAI- oder IAB-Mitglieds setzen Sie einfach einen Haken in das Kästchen des entsprechenden Unternehmens.

Um die analytische Datensammlung durch Google Analytics zu deaktivieren, können Sie diesen Link verwenden: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics.

Wer hat Zugang zu den RouteHotels-Cookie-Daten?

Nur RouteHotels hat Zugang zu den Cookie-Daten von RouteHotels. Von Dritten platzierte Cookies sind nur für diese zugänglich.

Wie kann ich meine Cookie-Einstellungen ändern?

In Ihren Browsereinstellungen (z.B. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) können Sie festlegen, welche Cookies Sie zulassen oder ablehnen möchten. Wo genau Sie diese Einstellungen finden, hängt von Ihrem Browser ab. Die entsprechenden Einstellungen finden Sie mit der Hilfefunktion Ihres Browsers.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Funktionalität unserer Webseite durch die Deaktivierung von einzelnen Cookies möglicherweise eingeschränkt wird. Wir unterstützen außerdem nicht die "Do-Not-Track"-Einstellungen der Browser. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Deaktivierung eines Werbenetzwerkes nicht zur Folge hat, dass Sie keine Onlinewerbung mehr erhalten oder nicht mehr Teil einer Marketinganalyse sind. Lediglich das von Ihnen deaktivierte Netzwerk wird Ihnen keine auf Ihre Präferenzen und Surfgewohnheiten zugeschnittene Werbung mehr senden.

Benutzt RouteHotels Zählpixel?

Zusätzlich zu den Cookies verwendet RouteHotels manchmal Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine winzige Grafik, die nur einen Pixel groß ist und entweder über eine Webseiten-Abfrage oder im E-Mail-HTML-Format an Ihren Computer gesandt wird. Diese Pixel werden entweder direkt oder durch Drittdienstleister als Teil der Onlinewerbung auf unserer Webseite oder auf Webseiten von Dritten genutzt. Dadurch lässt sich feststellen, ob ein Nutzer, der die Werbung sieht, auch eine Buchung tätigt. Außerdem kann man die Konversion durch Partnerwebseiten ermitteln und Nutzungsmuster von Besuchern auf der Webseite feststellen, um unsere Reiseservices für Sie zu optimieren.

Sicherheit

Welche Sicherheitsmaßnahmen ergreift RouteHotels, um persönliche Daten zu schützen?

Nach europäischem Datenschutzrecht beobachten wir angemessene Prozeduren, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten vor Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu gewährleisten.

Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, nutzen wir entsprechende Geschäftssysteme und -abläufe. Zudem wenden wir Sicherheitsverfahren sowie technische Beschränkungen und Zugangsbeschränkungen an, wenn unsere Server auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und sie verwenden. Nur befugte Mitarbeiter haben für die sachgemäße Erfüllung ihrer Aufgaben Zugang zu Ihren persönlichen Daten.

Sofern Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen im Rahmen einer Buchung übermitteln, werden diese nach Abschluss Ihrer Buchung maximal 10 Tage lang gespeichert. Nach Ablauf dieser Zeit werden sie entweder unwiderruflich gelöscht oder gegebenenfalls zur Betrugserkennung in unserem System als Hash-Code hinterlegt. Dies gilt nicht, wenn Sie Ihre Kreditkarteninformationen in Ihrem eigenen Konto gespeichert haben. In dem Fall werden Ihre Kreditkarteninformationen als Hash-Code gespeichert, aber ohne die letzten vier Zahlen Ihrer Kreditkartennummer.

Kinder

Die Services von RouteHotels sind nicht für Kinder unter 18 Jahren gedacht. Unsere Services dürfen nur mit dem gültigen Einverständnis eines Elternteils oder eines Vormundes in Anspruch genommen werden. Sollten wir Daten von Kindern unter 18 Jahren übermittelt bekommen, behalten wir uns vor, diese zu löschen.

Kontakt

Wie kann ich kontrollieren, welche persönlichen Daten ich für RouteHotels verfügbar gemacht habe?

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten einzusehen. Um Ihre persönlichen Daten zu erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: kunden.service@route-hotels.com. Bitte geben Sie in der Betreffzeile der E-Mail „Abfrage der persönlichen Daten“ an und senden Sie uns eine Kopie Ihres Lichtbildausweises mit. So können Sie dazu beitragen, die unautorisierte Abfrage Ihrer persönlichen Daten durch Dritte zu vermeiden.

Wenn Ihre persönlichen Daten fehlerhaft sind, werden wir diese gemäß Ihrer Anfrage ändern. Wenn Sie von den Services von RouteHotels keinen Gebrauch mehr machen möchten, können Sie uns darum bitten, Ihre Daten zu blocken und nicht mehr zu verwenden. Sie können auch jederzeit Ihr Konto löschen, indem Sie sich auf der Webseite von RouteHotels einloggen und unter „Einstellungen“ Ihr Konto entfernen. Sie können sich außerdem jederzeit von den Newslettern von RouteHotels abmelden, indem Sie im Newsletter auf „Abmelden“ klicken. Anfragen zur Aktualisierung, zum Blocken oder Löschen Ihrer persönlichen Daten können Sie an die E-Mail-Adresse kunden.service@route-hotels.com senden. Bitte beachten Sie, dass wir eventuell bestimmte Daten behalten müssen, zum Beispiel aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen, für Aufzeichnungszwecke, für Verfahrensansprüche und um Betrugsfälle aufzudecken.

Wer ist für die Verarbeitung persönlicher Daten auf der Webseite und in den Apps von RouteHotels verantwortlich?

RouteHotels B.V. ist für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten auf der RouteHotels-Webseite und in den RouteHotels-Apps verantwortlich. RouteHotels B.V. ist eine niederländische Kapitalgesellschaft mit beschränkter Haftung, die dem niederländischen Recht unterliegt und ihren Sitz in Spinveld 12, 4815 HS Breda, Niederlande, hat. Sie ist bei der niederländischen Datenschutzbehörde unter der Nummer m1573868 registriert. Falls Sie Vorschläge oder Anmerkungen bezüglich dieser Datenschutzbestimmungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: kunden.service@route-hotels.com.