ادخل رقم الحجز والرقم السري المذكورين في تأكيد الحجز لمشاهدة أو تغيير أو إلغاء حجز ما بمفرده.
بعد إتمام عملية الحجز، تظهر صفحة التأكيد. وتعرض هذه الصفحة كل تفاصيل حجزكم، والتي تشمل رقم الحجز والرقم السري، لكي تستطيعوا الدخول إلى تأكيد حجزكم على الإنترنت في ’RouteHotels الخاص بي‘. نرسل لكم أيضاً تأكيد حجزكم عبر البريد الإلكتروني مع كل معلومات حجزكم.
نعم، وهذا أمر سهل. يمكنكم إلغاء أو تغيير حجزكم عبر أداة الخدمة الذاتية ’RouteHotels الخاص بي‘. نرجو منكم أن تتذكروا التحقق من سياسة الإلغاء الخاصة بالفندق قبل أن تقوموا بإدخال أية تعديلات على حجزكم. قد تكون للغرف الغير قابلة لاسترداد المال وللعروض الخاصة سياسة إلغاء مختلفة. تشمل معلومات إلغاء الغرفة الخاصة إلى جانب نوع الغرف تحت عمود "الشروط".
نحن نطلب منكم بيانات بطاقة الائتمان لضمان الحجز مع أغلب الفنادق. يوجد لدينا أيضاً عدد قليل من الفنادق، متزايداً باستمرار، يمكنهم ضمان حجزكم بدون بطاقة ائتمان. كما يمكنك الحجز باستخدام بطاقة ائتمان خاصة بشخص آخر، شريطة أن يكون لديك تفويض. وفي هذه الحالة، يرجى تأكيد اسم صاحب البطاقة وأن لديكم تفويض لاستعمال البطاقة في مربع "الطلبات الخاصة" عند الحجز.
إذا كان لديك أية أسئلة حول مكان الإقامة قبل إجرائك الحجز، يرجى الاطلاع على البيانات الموجودة تحت "السياسات" و"المرافق" على صفحة مكان الإقامة. إذا لم تجد ردًا على سؤالك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني وسنكون سعداء لطرح الأسئلة نيابة عنك.
بمجرد إجرائك الحجز، يمكنك الاطلاع على بيانات الاتصال الخاصة بمكان الإقامة في رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية الخاصة بك. ستتضمن رسالة تأكيد الإلكترونية على هذه المعلومات، ويمكنك الاطلاع عليها في إدارة الحجز أيضًا. سيتضمن تطبيق RouteHotels للأجهزة المحمولة أيضًا على هذه البيانات.
* الحقول التي تحمل علامة النجمة مطلوبة.
Uitklapbare teksten