Wpisz numer rezerwacji i kod PIN, aby zobaczyć potwierdzenie, zmienić lub odwołać rezerwację.
Gdy przejdą Państwo przez cały proces rezerwacji pojawi się strona z jej potwierdzeniem. Znajdą na niej Państwo wszystkie szczegóły, takie jak numer rezerwacji oraz kod PIN, dzięki którym będą mieli Państwo dostęp do elektronicznego potwierdzenia rezerwacji w zakładce Mój RouteHotels. Potwierdzenie rezerwacji ze wszystkimi danymi otrzymają od nas Państwo także mailem.
Rezerwację można zmienić lub anulować poprzez samoobsługowe narzędzie, jakim jest zakładka Mój RouteHotels. Prosimy o sprawdzenie zasad dotyczących anulowania rezerwacji przed dokonaniem w niej jakichkolwiek zmian. W przypadku rezerwacji bezzwrotnych oraz ofert specjalnych mogą obowiązywać inne warunki anulowania rezerwacji. Zasady dotyczące anulowania konkretnego pokoju widoczne są po najechaniu kursorem na słowo "warunki".
W większości hoteli, aby zagwarantować rezerwację niezbędna jest ważna karta kredytowa. Jednakże w coraz większej liczbie hoteli możliwe jest zagwarantowanie rezerwacji bez karty kredytowej. Rezerwacji można również dokonać przy pomocy karty kredytowej należącej do innej osoby, pod warunkiem że ma się jej zgodę. W takim przypadku w miejscu na uwagi w formularzu rezerwacji należy podać imię i nazwisko posiadacza karty oraz uwzględnić informacje dotyczące zgody tej osoby na wykorzystanie przez Państwa jej karty kredytowej.
W razie pojawienia się pytań przed dokonaniem rezerwacji zachęcamy do odwiedzenia zakładek „Zasady działalności obiektu” i „Udogodnienia” na naszej stronie. Jeśli tam nie znajdą Państwo odpowiedzi na swoje pytanie, prosimy o telefoniczny lub mailowy kontakt z Obsługą Klienta. Po dokonaniu rezerwacji dane kontaktowe obiektu będą dostępne w potwierdzeniu rezerwacji online. Dane te znajdą też Państwo w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji i w zakładce Zarządzaj rezerwacją. Dane dostępne są także w aplikacjach RouteHotels na urządzenia mobilne.
* Pola oznaczone gwiazdką są obowiązkowe.
Uitklapbare teksten