Inserisci il numero di prenotazione e il codice PIN indicati nella conferma per vedere, modificare o cancellare la tua prenotazione.
Al termine del processo di prenotazione comparirà una pagina di conferma contenente il numero della prenotazione e il codice PIN. Immettendo questi 2 dati potrai accedere alla conferma online su "Il tuo RouteHotels". Ti invieremo anche un'e-mail di conferma con tutti i dettagli della prenotazione.
Sì, ed è facile! Puoi cancellare o modificare la prenotazione accedendo a "Il tuo RouteHotels". Ti consigliamo di verificare le condizioni di cancellazione dell’hotel prima di apportare qualsiasi modifica. Per le tariffe non rimborsabili e per le altre offerte speciali potrebbero essere applicate condizioni di cancellazione diverse. Le condizioni di cancellazione delle camere sono indicate accanto alla tipologia di camera, sotto la colonna "Condizioni".
La maggior parte degli hotel richiede una carta di credito a garanzia della prenotazione. Tuttavia, offriamo un numero sempre più consistente di hotel che garantiranno la tua prenotazione senza carta di credito. Potrai prenotare anche utilizzando la carta di un’altra persona, ammesso che tu abbia il suo consenso. In tal caso, al momento della prenotazione ricordati di inserire il nome dell’intestatario della carta nella sezione “Richieste Speciali”, specificando che hai il permesso di utilizzarla.
Se prima di prenotare hai domande per la struttura, consulta le sezioni relative alle condizioni e ai servizi nella pagina della struttura sul nostro sito. Se non trovi le informazioni che cerchi, contatta l’Assistenza Clienti telefonicamente o via e-mail: saremo lieti di inoltrare la richiesta alla struttura da parte tua.
A prenotazione effettuata, i contatti della struttura saranno disponibili nella conferma online della prenotazione, nell'e-mail di conferma e nella sezione "Gestisci prenotazione". Troverai queste informazioni anche nelle app di RouteHotels per dispositivi mobili.
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