Ha egy bizonyos foglalást szeretne megtekinteni, módosítani vagy lemondani, adja meg a foglalási visszaigazoláson olvasható foglalási számot és PIN-kódot
Amint befejezte a foglalást, megjelenik a visszaigazolási oldal. Ez az oldal az összes foglalási információt tartalmazza, beleértve az Ön foglalási számát és PIN-kódját is, így foglalásához online, RouteHotels fiókján keresztül is hozzáférhet. A foglalási visszaigazolást, mely szintén tartalmazza az összes foglalási információt, e-mailben is elküldjük Önnek.
Igen, ezt egyszerűen megteheti. RouteHotels fiókja online önkiszolgáló rendszerén keresztül megváltoztathatja vagy lemondhatja foglalását. Kérjük, mielőtt bármit is változtatna a foglaláson, ellenőrizze a szálláshely lemondási feltételeit. A vissza nem térítendő kategóriájú és más, különleges ajánlatú szobák esetén rendhagyó lemondási feltételek léphetnek életbe. A szobákra vonatkozó lemondási feltételek a szobanév melletti "Feltételek” oszlopban láthatók.
A foglalás garantálásához szükség van érvényes hitelkártyára. Ugyanakkor néhány szálláshely hitelkártya nélkül is garantálja foglalását. Használhatja valaki más hitelkártyáját is, amennyiben a másik személy ehhez hozzájárul. Ebben az esetben kérjük, hogy a foglalás során a Megjegyzések mezőben adja meg a kártyatulajdonos nevét, és említse meg, hogy a tulajdonos hozzájárult kártyája használatához.
Ha foglalás előtt kérdése lenne a szálláshely felé, kérjük tekintse meg weblapunkon az adott szálláshely aloldalán lévő "Szálláshely szabályzata" és "Szálláshely felszereltsége" bekezdéseket. Ha kérdésére nem kapott választ, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal telefonon vagy emailen, és szívesen állunk rendelkezésére, vagy tesszük fel kérdését a szálláshelynek. A foglalást követően a szálláshely elérhetőségeit az online foglalási visszaigazolásában, a visszaigazoló emailben, vagy az alábbi linken is megtalálja: Foglalás kezelése. A RouteHotels mobilalkalmazáson keresztül szintén elérhetők ezek az információk.
* A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.
Uitklapbare teksten